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4月24日，市民杨女士（化名）向北京商报记者反映称，她购买了北京青扬国际旅行社有限公司（以下简称“青扬旅游”）含两条线路的预收款套餐产品，但一条短途线路结束后，另一条未出行的线路却迟迟不能按照协议退款。北京商报记者调查后发现，青扬旅游推出的套餐预付款线路与最近处在资金困境的海涛旅游的金融模式十分相似。实际上，随着互联网金融的蓬勃发展，旅游金融市场也迅速成为线上旅游平台和部分旅行社追捧的领地，各大旅游企业纷纷进行布局，意图通过金融手段撬动上下游产业链、服务消费者。但有业内人士表示，旅游金融目前还处于发展阶段，而且相关监管规定模糊，高收益的背后同样也存在着高风险。

旅游金融产品再陷合同纠纷

4月24日，北京商报记者接到杨女士的投诉，2016年5月她购买了两套青扬旅游单价为18800元的旅游套餐，销售员向杨女士表示，此套餐为预付项目，需要提前支付所有的套餐费用，在签订合同后的3个月可以游玩短线线路，在短线旅游结束后6个月，可继续游玩剩余的长线线路。在整个合同有效期内，如果不想游玩任一旅游线路，青扬旅游可回购剩余路线并退款。按照合同规定的时间，走完短线旅游的杨女士应在2017年2月收到退款。

此前，杨女士交款时曾告知销售人员自己只想游玩短线并退掉长线的意愿，得到了销售人员可退款的答复，也签订了旅游线路回购的退款协议。对此，旅行社部门经理并不认同，表示购买的旅游套餐要么全部走完，要么一条线路都不走进行退款。多次电话联系都未得到退款的杨女士来到位于京广中心的旅行社总部，旅行社负责人愿意支付每人1万元的赔偿，若杨女士不接受，该负责人则以合同上签订的公司为青扬旅游而非青扬五洲为由，拒绝赔偿。但杨女士根据回购合同算了一笔账，若以18800元购买此旅游套餐，应得到每人14400元的长线退款。

据了解，杨女士所购买的旅游产品不仅有旅游，同样还是一套理财产品。回购合同显示，“旅游合同签订3个月后，旅行社将回购旅游套餐合同短线路金额为：8000元并收取10%的手续费，第一条线路回购后6个月可回购旅游套餐合同长线路金额为：16000元并收取10%的手续费”。也就是说，若不参加旅游项目，旅行社除了返还购买产品的费用外，还将支付客户一定的利润收益，但旅游产品的款项必须在旅行社扣留9个月以上。以18800元套餐价格来计算，不参加线路的情况下，9个月后会得到21600元的退款。